Mit einem Kontakt chatten

1. Öffnen Sie den Chat aus der Kontaktkarte („Chat öffnen“) oder per Klick auf eine Zeile im Posteingang — er öffnet sich als Seitenleiste über der Seite; am Computer ziehen Sie den linken Rand, um ihn zu verbreitern.
2. Der Betreff ist über dem Antwortfeld bearbeitbar; Standard ist „Re:“ + der letzte Betreff des Verlaufs. „Editor vergrößern“ lässt das Antwortfeld den Großteil der Leiste einnehmen.
3. Dateien anhängen, „KI-Antwortentwurf“ für eine erste Fassung nutzen, E-Mail senden drücken. Antworten werden über das Postfach gesendet, das unter Einstellungen → E-Mail-Versand gewählt ist.
4. Das Löschsymbol an einer Nachricht entfernt sie nur aus dem CRM-Chat (die bereits an den Kunden gesendete E-Mail bleibt unberührt).