Hilfe

1. Einstellungen → Firmenname, Absendername und Antwortadresse — sie kommen in jede E-Mail-Fußzeile.
2. Kontakte → Kontakt erstellen oder Kontakte importieren (CSV oder, mit Team, beliebiger Text per KI).
3. Vorlagen → eine Startvorlage öffnen oder eine eigene erstellen; nutzen Sie {name}, {company}, {email}.
4. Ihr Profil sitzt oben rechts (auf dem Handy im Menü): Einstellungen, Passwort und Abmelden. Die Sprache der Oberfläche ist das Auswahlfeld ganz unten in den Einstellungen.
5. Kampagnen → Neue Kampagne → Vorlage wählen → Zielgruppe wählen → Probelauf prüfen → Starten.

1. Verifizierung → Adressen einfügen oder eine CSV hochladen, „Liste prüfen“ drücken. Jede Adresse kostet 1 Credit (Solo 100, Team 1 000, Business 10 000 im Monat; zusätzliche Pakete 5 € pro 1 000).
2. Bereiche: Gültig — die Domain nimmt E-Mails an, und der Grund zeigt, ob das Postfach bestätigt oder nicht geprüft wurde; Riskant — Accept-all-Server, Wegwerf-Domain, unklare Antwort oder Zeitüberschreitung; Ungültig — falsche Syntax, kein Mailserver oder Postfach abgelehnt. Rollenkonten bleiben mit niedrigerem Score in Gültig. Exportieren Sie jeden Bereich als CSV oder importieren Sie Gültig/Riskant in die Kontakte.
3. Kontakte und Kampagnen: „Auswahl prüfen“ in der Tabelle, „Prüfen“ auf der Karte, „Zielgruppe prüfen“ auf der Kampagnenseite. Ungültige Adressen werden beim Versand automatisch übersprungen.
4. API (Business): Schlüssel unter Einstellungen → API-Schlüssel erstellen und im Header x-api-key senden. POST /api/v1/verify, /verify/bulk, GET /verify/jobs/{id}, POST /find (Name + Domain), GET /credits. 120 Anfragen pro Minute, 5 parallele Aufträge.
5. Node.js-SDK und MCP-Server: Open-Source-Clients für diese API auf GitHub (Links unten), direkt von dort installierbar. KI-Agenten mit MCP-Unterstützung können sich außerdem mit demselben geheimen Schlüssel (Authorization: Bearer) mit https://coldleads.app/api/mcp verbinden.

1. Einstellungen → E-Mail-Versand. Wählen Sie, wie Kampagnen-E-Mails gesendet werden: von Cold Leads (Standard), Ihrem SMTP-Server, Gmail, Microsoft 365 oder Ihrer eigenen Domain.
2. SMTP: Host, Port, Login, Passwort und Absenderadresse eingeben, „Test-E-Mail senden“ drücken — ein Test landet in Ihrem Posteingang — dann Speichern. Passwörter werden verschlüsselt gespeichert.
3. Gmail / Microsoft 365: Verbinden drücken, anmelden und den Versand erlauben; E-Mails gehen über Ihr Konto raus und erscheinen unter „Gesendet“.
4. Eigene Domain: Domain eingeben, die angezeigten DNS-Einträge hinzufügen, Prüfen drücken. Beachten Sie die Tageslimits Ihres Anbieters (z. B. Gmail 500/Tag) und stellen Sie das Tageslimit in den Einstellungen entsprechend ein.
5. Zustellbarkeits-Check: Klicken Sie auf derselben Registerkarte auf Jetzt prüfen — der Dienst liest die SPF-, DKIM-, DMARC- und MX-Einträge Ihrer Absenderdomain und zeigt den genauen Eintrag, der fehlt. Tun Sie das vor der ersten Kampagne; Gmail und Outlook verlangen SPF und DKIM, bei größeren Mengen auch DMARC.

1. Einstellungen → API-Schlüssel → Erstellen (ein Schlüssel pro Website oder Button).
2. Kopieren Sie das HTML-Formular-Beispiel und fügen Sie es auf Ihrer Website ein, oder senden Sie einen POST an /api/hooks/lead mit dem Schlüssel im Header x-api-key.
3. Felder: email (Pflicht), name, phone, company, message, tag; source=magnet markiert einen Lead-Magnet-Download; redirect leitet den Besucher nach dem Absenden weiter.
4. Jede Einsendung erscheint sofort in den Kontakten mit der Phase „Abonnent“. Bots werden durch das versteckte Feld website gefiltert.

1. Kontakte → Kontakte importieren.
2. CSV-Zeilen „email;name;company;type;language“ einfügen oder eine Datei wählen. Duplikate nach E-Mail-Adresse werden automatisch übersprungen.
3. Wählen Sie die Einwilligungsgrundlage (Anfrage oder B2B-Ansprache) — sie wird bei jedem Kontakt gespeichert.
4. Lassen Sie „Adressen nach dem Import prüfen“ eingeschaltet — neue Kontakte werden sofort geprüft (1 Credit pro Adresse) und bekommen in der Tabelle die Kennzeichnung Gültig / Riskant / Ungültig.
5. Mit Team fügen Sie beliebigen Text (Signaturen, eine Webseite, Notizen) in den KI-Import ein, und die KI extrahiert die Kontakte für Sie.

1. Vorlagen → Neue Vorlage. Betreff und Inhalt unterstützen Markdown und die Variablen {name}, {company}, {email}.
2. Im Bereich Design kann diese Vorlage einen eigenen Stil, Akzentfarbe, Logo, Kopfbild, Schriften, Website, Fußzeile, Anhänge und sogar ein komplettes HTML-Layout verwenden; leere Felder übernehmen Einstellungen → Branding.
3. Signatur und Abmeldezeile werden jeder E-Mail automatisch hinzugefügt.
4. Für die KI-Generierung wählen Sie den Tonfall — freundlich, professionell oder kurz und direkt; die Unternehmensbeschreibung aus den Einstellungen dient als Kontext, und jeder Entwurf endet mit einer Handlungsaufforderung.
5. Mit Solo können Sie 5 Vorlagen pro Monat mit KI erstellen; mit Team ist die KI unbegrenzt.

1. Kampagnen → Neue Kampagne → Vorlage wählen.
2. Grenzen Sie die Zielgruppe nach Liste, Typ, Einwilligung, Phase oder Tag ein. Kontakte, die diese Vorlage bereits erhalten haben, werden automatisch ausgeschlossen.
3. Legen Sie das Tageslimit fest, verteilen Sie den Versand optional über ein Zeitfenster (zufällige, menschlich wirkende Abstände) und wählen Sie die Phase, in die Kontakte nach dem Versand verschoben werden.
4. Der Probelauf zeigt genau, wer die E-Mail erhält. Starten beginnt den Versand; er läuft im Hintergrund weiter, auch wenn Sie den Tab schließen.
5. Drücken Sie vor dem Start „Zielgruppe prüfen“: Nicht verifizierte Adressen werden geprüft, ungültige automatisch übersprungen, damit Ihre Domain sauber bleibt. Die Tabelle zeigt außerdem „Letzte Ansprache“ und „Verifiziert“ pro Kontakt.

1. Jeder Kontakt hat eine Phase: kalt → Abonnent → Lead → Kunde → Stammkunde.
2. Ändern Sie sie manuell auf der Kontaktkarte, automatisch nach einer Kampagne oder aus Ihren Systemen per POST /api/hooks/stage.
3. Listen gehören nur zu Kontakten. Verwalten Sie sie über das Zahnrad neben „Listen“ in der Seitenleiste oder „+ Neue Liste“; Kontakte, Kampagnen und Posteingang lassen sich nach Liste filtern.
4. Tags sind freie Beschriftungen — klicken Sie auf einen Tag, um Kontakte danach zu filtern.

1. Einstellungen → Team → E-Mail-Adresse und Rolle des Agenten eingeben → Agent hinzufügen. Solo enthält 1 Platz, Team 4, Business 10.
2. Admin: Abrechnung, Agenten, Limits, Einstellungen und API-Schlüssel. Agent: Kontakte, Importe, Vorlagen, Kampagnen, Versand, KI. Support: nur Ansicht.
3. Pro Agent können Sie E-Mails pro Tag begrenzen und die KI ein- oder ausschalten.
4. Der Agent meldet sich mit Google oder einem E-Mail-Link über diese Adresse an und landet in Ihrem Konto.

1. Einstellungen → Aktueller Tarif zeigt den Tarif, das Verlängerungsdatum, die Nutzungslimits und die Credits.
2. Tarif ändern → Solo, Team oder Business und monatliche oder jährliche Zahlung wählen → Anwenden. Änderungen gelten sofort: beim Wechsel nach oben wird die erste Zahlung um die nicht genutzten Tage und Credits des aktuellen Tarifs reduziert; beim Wechsel nach unten werden nicht genutzte Verifizierungs- und KI-Credits dem neuen Tarif automatisch gutgeschrieben und der niedrigere Preis gilt ab der nächsten Zahlung (keine automatische Erstattung — dafür schreiben Sie an support@coldleads.app).
3. Kartendaten aktualisieren öffnet das Kartenformular im Stripe-Portal und bringt Sie zurück in die Einstellungen; Rechnungen werden nach jeder Zahlung als Belege per E-Mail gesendet.
4. Abonnement kündigen: Sie erhalten ein einmaliges Angebot, mit 20 % Rabatt für 3 Monate zu bleiben; „Trotzdem kündigen“ behält den vollen Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, danach wird der Arbeitsbereich schreibgeschützt (Daten und Export bleiben verfügbar). Fortsetzen macht eine anstehende Kündigung rückgängig.
5. Verifizierungs-Credits: Das Tarifkontingent erneuert sich monatlich (Solo 100, Team 1 000, Business 10 000); die Karte Aktueller Tarif zeigt die Nutzung und erlaubt den Kauf zusätzlicher Pakete zu 1 000.
6. Business enthält Premium-Support 24/7. Brauchen Sie außergewöhnlichen oder individuellen Service? Schreiben Sie an support@coldleads.app.
7. Starthilfe: Jeder registrierte Kunde kann über support@coldleads.app kostenlos einen Einrichtungs-Call anfragen — wir verbinden gemeinsam die Erfassung, bauen die erste Liste und starten die erste Kampagne.

1. Einstellungen → Branding: PNG/JPG-Logo hochladen (bis 1,5 MB) oder eine Bild-URL einfügen; ein Kopfbild ergänzen, das in voller Breite über dem Text erscheint.
2. Schriften: Eine Google-Schrift für Überschriften, Inhalt und Fußzeile wählen oder „Schriftdatei hochladen“ drücken (WOFF2/WOFF/TTF/OTF, bis 2 MB) — der Familienname kommt aus dem Dateinamen und erscheint unter „Ihre Schriften“. Der Betreff lässt sich nicht gestalten; Gmail und Outlook zeigen statt Webschriften die ähnlichste Systemschrift.
3. Eigenes HTML-Layout: Eine vollständige HTML-E-Mail einfügen oder importieren; den Stil auf „Eigenes HTML-Layout“ setzen. Platzhalter: {{body}}, {{subject}}, {{logo}}, {{hero}}, {{footer}}, {{unsubscribe}}, {{name}}, {{company}} und weitere (unter dem Feld aufgeführt). Ohne {{body}} wird der Text angehängt; die Abmeldezeile wird immer ergänzt.
4. Pro Vorlage: Dieselben Felder gibt es unter Design dieser Vorlage; leere Felder übernehmen die Einstellungen. Markendateien (Logos, Bilder, Schriften, Anhänge) sind in den Einstellungen mit einem Kopierlink-Button für die Verwendung in Ihrem HTML aufgeführt.

1. Vorlagen-Editor → Anhänge → Hochladen (bis 3 MB pro E-Mail). Die Dateien gehen mit jeder E-Mail dieser Vorlage in Kampagnen raus; entfernen Sie eine Datei mit ✕.
2. Chat: „Dateien anhängen“ unter der Antwort drücken, eine oder mehrere Dateien wählen, senden. Gesendete Dateien erscheinen als Chips in der Nachricht; der Empfänger erhält sie als normale E-Mail-Anhänge.
3. Antworten von Kunden, die über die Cold-Leads-Antwortadresse eintreffen, behalten ihre Anhänge — laden Sie sie aus dem Verlauf herunter.
4. Ausführbare Dateien (.exe, .js, .bat …) werden abgelehnt; alle Dateien zählen zum Speicher von 40 MB pro Konto, der unter Einstellungen → Markendateien angezeigt wird.

1. Öffnen Sie den Chat aus der Kontaktkarte („Chat öffnen“) oder per Klick auf eine Zeile im Posteingang — er öffnet sich als Seitenleiste über der Seite; am Computer ziehen Sie den linken Rand, um ihn zu verbreitern.
2. Der Betreff ist über dem Antwortfeld bearbeitbar; Standard ist „Re:“ + der letzte Betreff des Verlaufs. „Editor vergrößern“ lässt das Antwortfeld den Großteil der Leiste einnehmen.
3. Dateien anhängen, „KI-Antwortentwurf“ für eine erste Fassung nutzen, E-Mail senden drücken. Antworten werden über das Postfach gesendet, das unter Einstellungen → E-Mail-Versand gewählt ist.
4. Das Löschsymbol an einer Nachricht entfernt sie nur aus dem CRM-Chat (die bereits an den Kunden gesendete E-Mail bleibt unberührt).

1. Kampagnen hat zwei Tabs: Aktiv (Entwürfe, laufende und abgeschlossene) und Archiv. Abgeschlossene Kampagnen lassen sich aus der Listenzeile oder von der Kampagnenseite ins Archiv verschieben („Ins Archiv verschieben“); „Aus dem Archiv wiederherstellen“ holt sie zurück. Eine laufende Kampagne kann nicht archiviert werden.
2. Die Kampagnenseite beginnt mit den Kampagnendetails: Vorlage, Status, Erstellungs-/Startdatum, Zielgruppenlisten, Filter, Limits, Versandfenster und die Phase, in die Kontakte nach dem Versand verschoben werden.
3. „Gesendet an“ listet jeden Empfänger mit Status (gesendet / fehlgeschlagen) und Zeit, verlinkt zum Kontakt; „Noch zu senden“ zeigt, wer übrig ist. Abgeschlossene Kampagnen zeigen zudem die Vorschau des gesendeten Inhalts.

1. Verbinden Sie einen MCP-Client mit https://coldleads.app/api/mcp über ChatGPT OAuth oder einen geheimen API-Schlüssel unter Einstellungen → API keys (Business-Tarif). Das Node SDK verwendet dieselben Tools über `new ColdLeads({ apiKey }).crm`.
2. list_contacts und import_contacts verwalten Datensätze Ihres Arbeitsbereichs. Lassen Sie CSV/XLSX vom Assistenten in strukturierte Zeilen umwandeln (bis zu 100 pro Aufruf). Importe entfernen Duplikate, überspringen globale Sperrlisten und versenden keine E-Mails. Für Website-Anfragen `inquiry` verwenden; `b2b_outreach` nur bei rechtmäßiger Grundlage.
3. update_contact bearbeitet Felder oder markiert einen Opt-out; MCP kann ihn nicht rückgängig machen. get_conversation liest bereits synchronisierte Nachrichten. send_contact_message versendet genau eine E-Mail, nachdem der Nutzer Empfänger und endgültigen Text bestätigt hat (`confirm_send: true`).
4. list_templates und save_template erstellen Inhalte; list_campaigns und create_campaign_draft erstellen Entwürfe mit Empfängerschätzung. Vor dem Start prüft der Nutzer Vorlage und Zielgruppe und bestätigt `launch_campaign` ausdrücklich (`confirm_launch: true`). Richtlinien, Kontolimits, DNC und Abmeldeschutz gelten.
5. get_workspace_info liefert nur nicht geheime Kontodaten und den Mailbox-Status. setup_website_lead_capture erstellt einen öffentlichen `lk_…`-Schlüssel und ein Formular für /api/hooks/lead. Der Schlüssel gehört nur ins Website-Formular; Einsendungen sind inquiry und nicht automatisch für Kaltakquise freigegeben.
6. SDK-Beispiele: `coldleads.crm.importContacts({ contacts: [{ email: 'person@example.com', consent: 'inquiry' }] })`; `coldleads.crm.setupWebsiteLeadCapture({ site: 'https://example.com' })`.

Ihr gewählter Tarif startet automatisch am Tag, an dem die 5-tägige Testphase endet, und die hinterlegte Karte wird belastet; wir informieren Sie vorher per E-Mail. Kündigen Sie vor diesem Datum in den Einstellungen, wird nichts abgebucht.

Ja, zum Start der Testphase ist eine Karte erforderlich — das schützt den Dienst vor Missbrauch. Kündigen oder wechseln können Sie jederzeit in den Einstellungen; der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.

Ein Kontakt ist ein Datensatz in Ihrem CRM. Ein Kampagnen-Empfänger ist ein Kontakt, den eine Kampagne erreicht — Solo speichert 200 Kontakte, und jede der 5 Kampagnen kann 50 davon erreichen, sodass ein Kontakt mit der Zeit mehrere E-Mails erhalten kann.

Ein Credit prüft eine E-Mail-Adresse (Syntax, Wegwerf-Domains, Rollenkonten und MX; das Ergebnis zeigt, ob das Postfach selbst geprüft wurde) — aus der App oder über die API; eine erneute Prüfung derselben Adresse kostet ebenfalls einen Credit. Geprüft heißt nicht eingewilligt: Sie bleiben dafür verantwortlich, jede Person rechtmäßig kontaktieren zu dürfen.

Ein Sende-Postfach pro Arbeitsbereich in jedem Tarif (Gmail, Microsoft 365 oder SMTP). Solo hat 1 Agenten, Team bis zu 4, Business bis zu 10.

Kontakte sind ein Speicherlimit, keine Monatsquote. Prüf-Credits erneuern sich monatlich und werden nicht übertragen; Zusatzpakete zu 1 000 können jederzeit gekauft werden. Bei Erreichen eines Limits informiert die App und bietet ein Upgrade an — nichts wird gelöscht.

Ja: CSV importieren, beliebigen Text für die KI-Extraktion einfügen oder Leads von Ihrer Website erfassen. Cold Leads sendet aus Ihrem eigenen Postfach mit einem Tageslimit, das Sie steuern; ein Postfach-Warm-up führt der Dienst nicht durch — starten Sie mit kleinen Mengen und steigern Sie schrittweise.

Ja. Jeder registrierte Kunde kann über den Support kostenlos Starthilfe anfragen — ein Call, in dem wir gemeinsam die Website-Erfassung verbinden, die erste Liste bauen und die erste Kampagne starten. Business-Tarife erhalten zusätzlich 24/7-Premium-Support.

Alle Prüfungen laufen von den Servern von Cold Leads, nie von Ihrer Domain: Syntax, Liste der Wegwerf-Domains, Rollenkonten und MX-Abfrage. Die Postfachprüfung ist ein SMTP-Handshake (MAIL FROM / RCPT TO ohne Versand) plus eine Zufallsadresse, die Accept-all-Server erkennt; sie läuft nur, wenn unser Server eine SMTP-Verbindung zum Mailserver des Empfängers aufbauen kann. Sonst steht im Ergebnis „Domain nimmt Mails an, Postfach nicht geprüft“. Ergebnisse werden 30 Tage zwischengespeichert.

Wenn Sie über Gmail, Microsoft 365 oder SMTP+IMAP senden, liest Cold Leads Antworten alle paar Minuten (oder bei „Jetzt abrufen“) aus Ihrem Posteingang und ordnet sie über die Absenderadresse den Kontakten zu. Gehen E-Mails über Cold-Leads-Server raus, treffen Antworten an einer eigenen Antwortadresse ein, landen im Chat, und eine Kopie wird an Ihr Antwortpostfach weitergeleitet. Die erste Antwort verschiebt den Kontakt in die Phase „Lead“.

Ja — Einstellungen → E-Mail-Versand: Gmail oder Microsoft 365 mit einem Klick verbinden, Ihren SMTP-Server eingeben oder Ihre eigene Domain verifizieren. Antworten kommen dann in Ihrem eigenen Posteingang an. Bis Sie wählen, werden E-Mails von Cold Leads mit Ihrer Antwortadresse gesendet.

Prüfen Sie, ob das Tageslimit nicht erreicht ist (Kampagne und Einstellungen), ob die Zielgruppe im Probelauf nicht leer ist und ob der Kampagnenstatus „Wird gesendet“ lautet. Verteilte Kampagnen senden eine E-Mail nach der anderen mit Pausen — das ist so gewollt.

Nein. Jede Vorlage wird an eine Adresse nur einmal gesendet; Kontakte, die sie bereits erhalten haben, werden automatisch aus der Zielgruppe ausgeschlossen.

Eine Vorschau der genauen Empfängerliste und der E-Mail vor dem Start. Es wird nichts gesendet, bis Sie auf Starten drücken.

Jede E-Mail endet mit einer Abmeldezeile. Abgemeldete Kontakte erhalten nie wieder E-Mails, auch wenn sie in der Zielgruppe sind.

KI-Kampagnen-Autopilot und KI-Import sind Team-Funktionen. Mit Solo erhalten Sie 5 KI-Vorlagen pro Monat; der Zähler steht unter Einstellungen → Aktueller Tarif. Admins können die KI außerdem pro Agent abschalten.

Einstellungen → Aktueller Tarif: Tarif ändern (gilt sofort: bei Upgrades werden nicht genutzte Tage auf die erste Zahlung gutgeschrieben, bei Downgrades werden nicht genutzte Credits übernommen und der niedrigere Preis gilt ab der nächsten Zahlung; Erstattungen nur auf Anfrage), Kartendaten aktualisieren, Abonnement kündigen. Beim Kündigen gibt es ein einmaliges Angebot von 20 % Rabatt für 3 Monate; ein gekündigter Tarif behält den vollen Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, und Fortsetzen macht die Kündigung vorher rückgängig.

Oberfläche und Vorlagen gibt es auf Deutsch, Englisch, Ukrainisch, Tschechisch und Spanisch; das Sprachauswahlfeld steht ganz unten in den Einstellungen (und in der Fußzeile der Startseite).

Im Profil-Chip oben rechts: Einstellungen, Passwort und Abmelden. Auf dem Handy öffnen Sie den Menü-Button in der oberen Box — dort sind Navigation, Listen und das Profil.

Die Daten liegen in einer Postgres-Datenbank in der EU, pro Konto isoliert, mit täglichen Backups; Zahlungen wickelt Stripe ab, und wir sehen nie Kartennummern. Unter Einstellungen → Ihre Daten können Sie alles exportieren (JSON, CSV) oder den Arbeitsbereich selbst löschen.

Ja. Einstellungen → Branding (oder Design dieser Vorlage): Google-Schrift wählen oder eine WOFF2/TTF/OTF-Datei für Überschriften, Text und Fußzeile hochladen; Logo und Kopfbild hochladen; oder eine komplette HTML-E-Mail als Layout mit Platzhaltern wie {{body}} und {{footer}} importieren. Beachten Sie, dass E-Mail-Betreffs nicht gestaltet werden können und Gmail/Outlook Webschriften durch eine Systemschrift ersetzen.

Ja — bis 3 MB pro E-Mail. Fügen Sie Dateien zu einer Vorlage hinzu (werden mit jeder Kampagnen-E-Mail gesendet) oder hängen Sie sie in der Chat-Antwort an. Eingehende Antworten behalten ihre Anhänge im Verlauf.

Sehen Sie im Tab Archiv unter Kampagnen nach — abgeschlossene Kampagnen können dorthin verschoben und jederzeit wiederhergestellt werden. Die Kampagnenseite behält jeden Empfänger, Status, Zeitpunkt und den gesendeten Inhalt.