Tarife und Abrechnung

1. Einstellungen → Aktueller Tarif zeigt den Tarif, das Verlängerungsdatum, die Nutzungslimits und die Credits.
2. Tarif ändern → Solo, Team oder Business und monatliche oder jährliche Zahlung wählen → Anwenden. Änderungen gelten sofort: beim Wechsel nach oben wird die erste Zahlung um die nicht genutzten Tage und Credits des aktuellen Tarifs reduziert; beim Wechsel nach unten werden nicht genutzte Verifizierungs- und KI-Credits dem neuen Tarif automatisch gutgeschrieben und der niedrigere Preis gilt ab der nächsten Zahlung (keine automatische Erstattung — dafür schreiben Sie an support@coldleads.app).
3. Kartendaten aktualisieren öffnet das Kartenformular im Stripe-Portal und bringt Sie zurück in die Einstellungen; Rechnungen werden nach jeder Zahlung als Belege per E-Mail gesendet.
4. Abonnement kündigen: Sie erhalten ein einmaliges Angebot, mit 20 % Rabatt für 3 Monate zu bleiben; „Trotzdem kündigen“ behält den vollen Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, danach wird der Arbeitsbereich schreibgeschützt (Daten und Export bleiben verfügbar). Fortsetzen macht eine anstehende Kündigung rückgängig.
5. Verifizierungs-Credits: Das Tarifkontingent erneuert sich monatlich (Solo 100, Team 1 000, Business 10 000); die Karte Aktueller Tarif zeigt die Nutzung und erlaubt den Kauf zusätzlicher Pakete zu 1 000.
6. Business enthält Premium-Support 24/7. Brauchen Sie außergewöhnlichen oder individuellen Service? Schreiben Sie an support@coldleads.app.
7. Starthilfe: Jeder registrierte Kunde kann über support@coldleads.app kostenlos einen Einrichtungs-Call anfragen — wir verbinden gemeinsam die Erfassung, bauen die erste Liste und starten die erste Kampagne.