Planes y facturación

1. Ajustes → Plan actual muestra el plan, la fecha de renovación, los límites de uso y los créditos.
2. Cambiar plan → elija Solo, Team o Business y pago mensual o anual → Aplicar. Los cambios se aplican de inmediato: al subir de plan, el primer pago se reduce por los días y créditos no usados del plan actual; al bajar, los créditos de verificación y de IA no usados se añaden automáticamente al nuevo plan y el precio inferior se aplica desde el siguiente pago (no hay reembolso automático — para uno, escriba a support@coldleads.app).
3. Actualizar datos de la tarjeta abre el formulario de tarjeta en el portal de Stripe y le devuelve a Ajustes; las facturas se envían por correo como recibos tras cada pago.
4. Cancelar suscripción: recibe una oferta única para quedarse con un 20 % de descuento durante 3 meses; «Cancelar de todos modos» mantiene el acceso completo hasta el final del periodo pagado, después el espacio de trabajo pasa a solo lectura (los datos y la exportación siguen disponibles). Reanudar deshace una cancelación pendiente.
5. Créditos de verificación: la asignación del plan se renueva cada mes (Solo 100, Team 1 000, Business 10 000); la tarjeta Plan actual muestra el uso y permite comprar paquetes extra de 1 000.
6. Business incluye soporte premium 24/7. ¿Necesita un servicio excepcional o individual? Escriba a support@coldleads.app.
7. Ayuda de lanzamiento: cualquier cliente registrado puede pedir gratis una llamada a través de support@coldleads.app: conectamos juntos la captura, armamos la primera lista y lanzamos la primera campaña.