Nápověda

1. Nastavení → název firmy, jméno odesílatele a adresa pro odpovědi — jdou do patičky každého e-mailu.
2. Kontakty → Vytvořit kontakt nebo Import kontaktů (CSV, na Team libovolný text přes AI).
3. Šablony → otevřete připravenou šablonu nebo vytvořte vlastní; používejte {name}, {company}, {email}.
4. Váš profil je v pravém horním rohu (na telefonu v menu): Nastavení, heslo a odhlášení. Jazyk rozhraní je rozbalovací seznam dole v Nastavení.
5. Kampaně → Nová kampaň → šablona → publikum → zkontrolujte dry-run → Spustit.

1. Ověření → vložte adresy nebo nahrajte CSV a stiskněte „Ověřit seznam“. Každá adresa stojí 1 kredit (Solo 100, Team 1 000, Business 10 000 měsíčně; další balíčky $5 za 1 000).
2. Koše: Valid — doména přijímá poštu a důvod ukáže, zda byla schránka potvrzena, nebo neověřena; Risky — accept-all server, jednorázová doména, nejasná odpověď nebo vypršený čas; Invalid — syntaxe, žádný poštovní server nebo odmítnutá schránka. Rolové schránky zůstávají ve Valid s nižším skóre. Libovolný koš exportujte do CSV nebo importujte Valid/Risky do kontaktů.
3. Kontakty a kampaně: „Ověřit vybrané“ v tabulce, „Ověřit“ na kartě, „Ověřit publikum“ na stránce kampaně. Neplatné adresy se při odesílání automaticky přeskočí.
4. API (Business): vytvořte klíč v Nastavení → API klíče a posílejte ho v x-api-key. POST /api/v1/verify, /verify/bulk, GET /verify/jobs/{id}, POST /find (jméno + doména), GET /credits. 120 požadavků za minutu, 5 paralelních úloh.
5. Node.js SDK a MCP server: open-source klienti tohoto API na GitHubu (odkazy níže), instalují se přímo odtud. AI agenti s podporou MCP se mohou připojit také k https://coldleads.app/api/mcp se stejným tajným klíčem (Authorization: Bearer).

1. Nastavení → Odesílání e-mailů. Zvolte, jak odcházejí e-maily kampaní: od Cold Leads (výchozí), přes váš SMTP, Gmail, Microsoft 365 nebo vlastní doménu.
2. SMTP: zadejte host, port, přihlašovací jméno, heslo a adresu From, stiskněte „Poslat testovací e-mail“ — test dorazí do vaší schránky — a uložte. Hesla jsou uložena šifrovaně.
3. Gmail / Microsoft 365: stiskněte Připojit, přihlaste se a povolte odesílání; e-maily odcházejí přes váš účet a objeví se v Odeslaných.
4. Vlastní doména: zadejte doménu, přidejte zobrazené DNS záznamy, stiskněte Ověřit. Dbejte na denní limity poskytovatele (např. Gmail 500/den) a nastavte odpovídající denní limit v Nastavení.
5. Kontrola doručitelnosti: na stejné záložce klikněte na Zkontrolovat — služba přečte záznamy SPF, DKIM, DMARC a MX vaší odesílací domény a ukáže přesný záznam, který chybí. Udělejte to před první kampaní; Gmail a Outlook vyžadují SPF a DKIM, u větších objemů i DMARC.

1. Nastavení → API klíče → Vytvořit (samostatný klíč pro každý web nebo tlačítko).
2. Zkopírujte ukázkový HTML formulář na web, nebo posílejte POST na /api/hooks/lead s klíčem v hlavičce x-api-key.
3. Pole: email (povinné), name, phone, company, message, tag; source=magnet označuje stažení lead magnetu; redirect — kam vrátit návštěvníka.
4. Každé odeslání se ihned objeví v Kontaktech s fází „odběratel“. Boty odfiltruje skryté pole website.

1. Kontakty → Import kontaktů.
2. Vložte řádky CSV „email;jméno;firma;typ;jazyk“ nebo vyberte soubor. Duplicity podle e-mailu se přeskočí automaticky.
3. Zvolte základ souhlasu (poptávka nebo B2B outreach) — ukládá se ke každému kontaktu.
4. Nechte zapnuté „Ověřit adresy po importu“ — nové kontakty se zkontrolují hned (1 kredit za adresu) a dostanou v tabulce odznak Platné / Rizikové / Neplatné.
5. Na Team vložte libovolný text (podpisy, stránku, poznámky) do AI importu a kontakty se vytěží samy.

1. Šablony → Nová šablona. Předmět a text podporují Markdown a proměnné {name}, {company}, {email}.
2. Sekce vzhledu dává šabloně vlastní styl, akcentovou barvu, logo, obrázek v záhlaví, písma, web, patičku, přílohy a dokonce celou HTML šablonu; prázdná pole se dědí z Nastavení → Značka.
3. Podpis a řádek pro odhlášení se přidávají ke každému e-mailu automaticky.
4. Pro AI generování zvolte tón — přátelský, profesionální nebo krátce a přímo; popis firmy z Nastavení slouží jako kontext a každý návrh končí výzvou k akci.
5. Na Solo lze vygenerovat 5 šablon měsíčně přes AI; na Team bez omezení.

1. Kampaně → Nová kampaň → vyberte šablonu.
2. Zužte publikum podle seznamu, typu, souhlasu, fáze nebo štítku. Kdo už tuto šablonu dostal, je vyloučen automaticky.
3. Nastavte denní limit, volitelně rozložte odesílání v čase (náhodné „lidské“ intervaly) a zvolte fázi, kam kontakty po e-mailu přesunout.
4. Dry-run ukáže, kdo přesně e-mail dostane. Spustit zahájí odesílání — pokračuje na pozadí, i když zavřete kartu.
5. Před spuštěním stiskněte „Ověřit publikum“: neověřené adresy se zkontrolují a neplatné se automaticky přeskočí, aby doména zůstala čistá. Tabulka kontaktů má sloupce „Poslední oslovení“ a „Ověření“.

1. Každý kontakt má fázi: studený → odběratel → lead → zákazník → stálý.
2. Měňte ji ručně na kartě kontaktu, automaticky po kampani nebo z vašich systémů přes POST /api/hooks/stage.
3. Seznamy existují jen pro kontakty. Spravujte je ozubeným kolečkem u „Seznamy“ v bočním panelu nebo přes „+ Nový seznam“; Kontakty, Kampaně a Doručené lze filtrovat podle seznamu.
4. Štítky jsou volné popisky; kliknutím na štítek filtrujete kontakty.

1. Nastavení → Tým → e-mail agenta a role → Přidat agenta. Solo má 1 místo, Team 4, Business 10.
2. Admin: platby, agenti, limity, nastavení a API klíče. Agent: kontakty, import, šablony, kampaně, odesílání, AI. Support: jen prohlížení.
3. U každého agenta lze omezit e-maily za den a vypnout AI.
4. Agent se přihlásí přes Google nebo odkazem v e-mailu touto adresou a dostane se do vašeho účtu.

1. Nastavení → Aktuální tarif ukazuje tarif, datum obnovení, limity a kredity.
2. „Změnit tarif“ → vyberte Solo, Team nebo Business a měsíční či roční platbu → „Použít“. Změny platí okamžitě: při přechodu výš je první platba snížena o nevyužité dny a kredity současného tarifu; při přechodu níž se nevyužité kredity ověřování a AI automaticky přičtou k novému tarifu a nižší cena platí od další platby (peníze se automaticky nevracejí — o vrácení napište na support@coldleads.app).
3. „Aktualizovat údaje karty“ otevře formulář karty ve Stripe portálu a vrátí vás do Nastavení; účtenky chodí e-mailem po každé platbě.
4. „Zrušit předplatné“: jednorázová nabídka zůstat se slevou 20 % na 3 měsíce; „Přesto zrušit“ ponechá plný přístup do konce zaplaceného období, poté je pracovní prostor jen pro čtení (data a export zůstávají dostupné). „Obnovit“ zruší naplánované zrušení.
5. Kredity ověřování: měsíční příděl tarifu se obnovuje každý měsíc (Solo 100, Team 1 000, Business 10 000); karta „Aktuální tarif“ ukazuje spotřebu a umožňuje dokoupit balíčky po 1 000.
6. Business zahrnuje prémiovou podporu 24/7. Potřebujete výjimečný nebo individuální servis? Napište na support@coldleads.app.
7. Pomoc se spuštěním: každý registrovaný zákazník si může zdarma vyžádat hovor přes support@coldleads.app — společně napojíme sběr, sestavíme první seznam a spustíme první kampaň.

1. Nastavení → Značka: nahrajte logo PNG/JPG (do 1,5 MB) nebo vložte URL obrázku; přidejte obrázek v záhlaví — zobrazí se v plné šířce nad textem.
2. Písma: vyberte Google Font pro nadpisy, text a patičku, nebo stiskněte „Nahrát soubor písma“ (WOFF2/WOFF/TTF/OTF, do 2 MB) — název rodiny se bere z názvu souboru a objeví se pod „Vaše písma“. Předmět e-mailu stylovat nelze; Gmail a Outlook místo webových písem zobrazí nejbližší systémové.
3. Vlastní HTML šablona: vložte nebo importujte celý HTML e-mail a nastavte styl „Vlastní HTML šablona“. Zástupné symboly: {{body}}, {{subject}}, {{logo}}, {{hero}}, {{footer}}, {{unsubscribe}}, {{name}}, {{company}} a další (seznam pod polem). Bez {{body}} se text doplní na konec; řádek pro odhlášení se přidává vždy.
4. Pro šablonu: stejná pole jsou v „Vzhled této šablony“; prázdná pole dědí Nastavení. Soubory značky (loga, obrázky, písma, přílohy) jsou v Nastavení s tlačítkem pro kopírování odkazu do vašeho HTML.

1. Editor šablony → Přílohy → Nahrát (do 3 MB na e-mail). Soubory odcházejí s každým e-mailem této šablony v kampaních; soubor odeberete křížkem ✕.
2. Chat: stiskněte „Přiložit soubory“ pod odpovědí, vyberte jeden či více souborů, odešlete. Odeslané soubory se zobrazí jako štítky ve zprávě; příjemce je dostane jako běžné přílohy e-mailu.
3. Odpovědi klientů, které přicházejí přes odpovědní adresu Cold Leads, si přílohy ponechají — stáhnete je z vlákna.
4. Spustitelné soubory (.exe, .js, .bat …) jsou odmítnuty; všechny soubory se počítají do 40 MB úložiště na účet, seznam je v Nastavení → Soubory značky.

1. Chat otevřete z karty kontaktu („Otevřít chat“) nebo kliknutím na řádek v Inboxu — otevře se jako boční panel přes stránku; na počítači tažením levého okraje panel rozšíříte.
2. Předmět upravíte nad polem odpovědi; výchozí je „Re:“ + poslední předmět vlákna. „Rozbalit editor“ dá poli odpovědi většinu panelu.
3. Přiložte soubory, použijte „AI návrh odpovědi“ pro první verzi, stiskněte „Odeslat e-mail“. Odpovědi se posílají přes schránku zvolenou v Nastavení → Odesílání e-mailů.
4. Ikona smazání u zprávy ji odstraní jen z chatu v CRM (e-mail již odeslaný klientovi zůstává).

1. Kampaně mají dvě záložky: Aktivní (koncepty, běžící a dokončené) a Archiv. Dokončené kampaně přesunete do archivu z řádku seznamu nebo ze stránky kampaně („Přesunout do archivu“); „Obnovit z archivu“ je vrátí. Běžící kampaň archivovat nelze.
2. Stránka kampaně začíná Podrobnostmi kampaně: šablona, stav, data vytvoření/spuštění, seznamy publika, filtry, limity, okno odesílání a fáze, do které se kontakty po odeslání přesunou.
3. „Odesláno“ vypisuje každého příjemce se stavem (odesláno / chyba) a časem s odkazem na kontakt; „Zbývá odeslat“ ukazuje, kdo zbývá. Dokončené kampaně také zobrazují náhled odeslaného obsahu.

1. Připojte MCP klienta k https://coldleads.app/api/mcp přes OAuth ChatGPT nebo tajný API klíč v Nastavení → API klíče (tarif Business). Node SDK používá stejné nástroje přes `new ColdLeads({ apiKey }).crm`.
2. Nástroje list_contacts a import_contacts spravují záznamy vašeho účtu. U CSV/XLSX nechte asistenta soubor převést na strukturované řádky (nejvýše 100 na volání). Import deduplikuje adresy, přeskočí globální seznam zákazů kontaktu a nic neodesílá. Webové poptávky označte `inquiry`; `b2b_outreach` použijte jen při zákonném důvodu.
3. update_contact upravuje pole nebo zaznamená odhlášení; MCP odhlášení neumí vrátit. get_conversation čte zprávy synchronizované z připojené schránky. send_contact_message odešle jednu zprávu jen po schválení příjemce a finálního textu uživatelem (`confirm_send: true`).
4. list_templates a save_template připravují obsah; list_campaigns a create_campaign_draft vytvoří koncept a odhad příjemců. Před spuštěním uživatel zkontroluje šablonu a publikum a výslovně schválí `launch_campaign` s `confirm_launch: true`. Platí pravidla služby, limity, DNC a odhlášení.
5. get_workspace_info vrací jen ne-tajný stav účtu a schránky. setup_website_lead_capture vytvoří veřejný klíč `lk_…` a formulář pro /api/hooks/lead. Klíč patří jen do formuláře; nové záznamy mají souhlas inquiry a nejsou automaticky vhodné pro cold outreach.
6. SDK příklady: `coldleads.crm.importContacts({ contacts: [{ email: 'person@example.com', consent: 'inquiry' }] })`; `coldleads.crm.setupWebsiteLeadCapture({ site: 'https://example.com' })`.

Zvolený tarif se spustí automaticky v den skončení 5denní zkušební verze a z uložené karty se strhne platba; předem vás upozorníme e-mailem. Zrušte v Nastavení před tímto datem a nic se nestrhne.

Ano, karta je pro spuštění zkušební verze nutná — chrání službu před zneužitím. Zrušit nebo změnit tarif můžete kdykoli v Nastavení; přístup zůstává do konce zaplaceného období.

Kontakt je jeden záznam ve vašem CRM. Příjemce kampaně je jeden kontakt oslovený jednou kampaní — Solo uchová 200 kontaktů a každá z 5 kampaní může oslovit 50 z nich, takže jeden kontakt může časem dostat několik e-mailů.

Jeden kredit ověří jednu e-mailovou adresu (syntaxe, jednorázové domény, rolové schránky a MX; výsledek ukáže, zda byla ověřena i samotná schránka) — z aplikace nebo přes API; opakovaná kontrola stejné adresy stojí také kredit. Ověřeno neznamená souhlas: za zákonný důvod oslovit každou osobu odpovídáte vy.

Jedna odesílací schránka na pracovní prostor ve všech tarifech (Gmail, Microsoft 365 nebo SMTP). Solo má 1 agenta, Team až 4, Business až 10.

Kontakty jsou limit úložiště, ne měsíční kvóta. Kredity na ověření se obnovují měsíčně a nepřevádějí se; další balíčky po 1 000 lze dokoupit kdykoli. Po dosažení limitu vás aplikace upozorní a nabídne vyšší tarif — nic se nemaže.

Ano: importujte CSV, vložte libovolný text pro extrakci AI nebo sbírejte poptávky z webu. Cold Leads odesílá z vaší vlastní schránky s denním limitem, který řídíte; zahřívání schránky služba neprovádí, začněte proto s malými objemy a postupně přidávejte.

Ano. Každý registrovaný zákazník si může přes podporu zdarma vyžádat pomoc se spuštěním — jeden hovor, na kterém společně napojíme sběr z webu, sestavíme první seznam a spustíme první kampaň. Tarif Business má navíc prémiovou podporu 24/7.

Všechny kontroly běží ze serverů Cold Leads, nikdy z vaší domény: syntaxe, seznam jednorázových domén, rolové schránky a MX. Kontrola schránky je SMTP handshake (MAIL FROM / RCPT TO bez odeslání) plus smyšlená adresa, která odhalí accept-all servery; proběhne jen tehdy, když se náš server může přes SMTP spojit s poštovním serverem příjemce. Pokud ne, výsledek uvádí „doména přijímá poštu, schránka neověřena“. Výsledky se cachují 30 dní.

Pokud posíláte přes Gmail, Microsoft 365 nebo SMTP+IMAP, Cold Leads čte odpovědi z vaší schránky každých pár minut (nebo po „Synchronizovat“) a páruje je s kontakty podle adresy odesílatele. Pokud e-maily odcházejí ze serverů Cold Leads, odpovědi chodí na speciální reply adresu, objeví se v chatu a kopie se přepošle na vaši adresu pro odpovědi. První odpověď přesune kontakt do fáze „lead“.

Ano — Nastavení → Odesílání e-mailů: připojte Gmail nebo Microsoft 365 jedním klikem, zadejte svůj SMTP server nebo ověřte vlastní doménu. Odpovědi pak chodí do vaší schránky. Dokud nevyberete, e-maily odcházejí od Cold Leads s vaší adresou pro odpovědi.

Zkontrolujte, zda není vyčerpán denní limit (kampaně i Nastavení), zda není publikum v dry-runu prázdné a zda je stav kampaně „Odesílá se“. Rozložené kampaně posílají po jednom e-mailu s pauzami — to je v pořádku.

Ne. Každá šablona jde na adresu jen jednou; kdo ji už dostal, je z publika automaticky vyloučen.

Náhled přesného seznamu příjemců a e-mailu před spuštěním. Nic se neodešle, dokud nestisknete Spustit.

Každý e-mail končí řádkem pro odhlášení. Odhlášeným kontaktům se už nic neposílá, i když jsou v publiku.

AI autopilot kampaní a AI import jsou funkce Team. Na Solo máte 5 AI šablon měsíčně; počítadlo je v Nastavení → Aktuální tarif. Admin může AI vypnout i jednotlivému agentovi.

Nastavení → Aktuální tarif: „Změnit tarif“ (platí okamžitě: při přechodu výš se nevyužité dny započítají do první platby, při přechodu níž se nevyužité kredity přenesou a nižší cena platí od další platby; vrácení peněz jen na žádost), „Aktualizovat údaje karty“, „Zrušit předplatné“. Při zrušení dostanete jednorázovou slevu 20 % na 3 měsíce; zrušený tarif zachová plný přístup do konce zaplaceného období a „Obnovit“ to do té doby vrátí.

Rozhraní a šablony jsou k dispozici v angličtině, ukrajinštině, češtině, němčině a španělštině; rozbalovací seznam jazyka je dole v Nastavení (a v patičce úvodní stránky).

V čipu profilu v pravém horním rohu: Nastavení, heslo a Odhlásit se. Na telefonu otevřete tlačítko menu v horním boxu — je tam navigace, seznamy i profil.

Data jsou v databázi Postgres v EU, izolovaná pro každý účet, s denními zálohami; platby zpracovává Stripe a čísla karet nikdy nevidíme. Nastavení → Vaše data umožňuje vše exportovat (JSON, CSV) nebo pracovní prostor sami smazat.

Ano. Nastavení → Značka (nebo „Vzhled této šablony“): vyberte Google Font nebo nahrajte soubor WOFF2/TTF/OTF pro nadpisy, text a patičku; nahrajte logo a obrázek v záhlaví; nebo importujte celý HTML e-mail jako šablonu se zástupnými symboly jako {{body}} a {{footer}}. Předmět e-mailu stylovat nelze a Gmail/Outlook nahrazují webová písma systémovým.

Ano — do 3 MB na e-mail. Přidejte soubory k šabloně (odcházejí s každým e-mailem kampaně) nebo je přiložte v odpovědi v chatu. Příchozí odpovědi si přílohy ve vlákně ponechají.

Podívejte se do záložky Archiv v Kampaních — dokončené kampaně tam lze přesunout a kdykoli obnovit. Stránka kampaně uchovává každého příjemce, stav, čas i odeslaný obsah.